Ordenes
En cuánto tiempo entregan?
Nuestro equipo altamente capacitado se encuentra siempre a tu disposición, por eso ofrecemos entregas de 2 a 5 horas el mismo día dependiendo de tu ubicación. También ofrecemos la modalidad de entrega programada, únicamente selecciona tu fecha y horario de entrega.
Dónde entregan?
Realizamos entregas únicamente en Ciudad de México y Estado de México.
Si tengo una duda acerca de mi orden, a quién contacto?
Puedes contactarnos a través de whatsapp 55 3660 9148 o por email ventas.online@floresymasflores.com.
Es posible realizar cambios a los modelos existentes?
Claro, nos encargamos en complacerte. Selecciona el modelo que más te agrade y contáctanos a través de whatsapp o teléfono 55 3660 9148, y escribenos tus peticiones, será un placer cumplirlas.
Producto
De dónde provienen las flores que utilizan?
Las flores son seleccionadas cuidadosamente por nuestros floristas altamente calificados en campos de flores. Siempre buscaremos la mejor calidad para ti.
Sus imágenes son cercanas a la realidad?
Las imágenes de todos nuestros modelos intentamos que sean lo más cercanas a la realidad, aunque siempre existirá cierta variación ya que la iluminación influye en la imagen del producto.
Entregas
Qué pasa si no hay nadie para la entrega?
Es importante que al momento de realizar tu pedido, coloques los datos de contacto del destinatario. Primero intentaremos comunicarnos con el destinatario, en caso de no tener éxito. Tranquilo! Te contactaremos y buscaremos una solución.
Devoluciones
Cuál es su política de devoluciones?
Favor de dirigirte a la página de política de devoluciones para más información.
Mi arreglo llegó dañado, qué debo hacer?
Favor de comunicarte inmediatamente con nosotros, buscaremos una solución juntos.
Pagos
Qué métodos de pagos aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o de débito, depósitos en efectivo o transferencias. Simplemente dirígete al checkout y sigue las indicaciones.
Aceptan pagos en efectivo?
Desafortunadamente no, pero ofrecemos diversas formas de pago como tarjeta de débito o crédito, al igual que transferencias, en caso que requieras pagar en efectivo, tenemos el método de depósito en efectivo. Si tienes más dudas, comunícate con nosotros.
